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お買い物Ｑ＆Ａ
お支払いについて
- Q.通信販売手数料について教えてください。
- A.
お買い上げ金額により異なります。
■本州・四国・九州
お買上金額 5,000円未満…240円
お買上金額 5,000円以上…無料
■北海道・沖縄
お買上金額 5,000円未満…570円
お買上金額 5,000円以上10,000円未満…285円
お買上金額10,000円以上…無料
離島、その他一部地域につきましては追加料金がかかる場合がございます
- Q.支払方法の変更は可能ですか？
- A.
配送業者への受け渡し前でございましたら下記のお支払方法へ変更が可能でございます。
※お問い合わせのタイミングによってはご対応できない場合もございますのでご了承下さい。
代金引換 代引き手数料[550円]が発生する旨ご承諾の上、メール、お電話にてお問い合わせ下さい。 銀行振込 銀行振込につきましては、下記口座をお選び頂き、
メール、お電話にてお問い合わせ下さい。
お選び頂ける口座
・楽天銀行
・ゆうちょ銀行
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・ジャパン ネット銀行現金書留 メール、お電話にてお問い合わせ下さい。 クレジットカート
PAYPAL
PAYPAY
au PAY変更できません ペイジー 変更できません
- Q.代金引換で注文したのに支払い方法を変更するように言われましたが？
- A.30万円以上お買い上げの場合には、お支払方法は銀行振込か現金書留のみのお取り扱いとなります。
- Q.多めに振込みをしたのでおつりをください。
- A.申し訳ございません。ご返金は致しておりません。
お振込みの際はおつりの出ないようにお願い致します。
- Q.PayPalってなんですか？
- A.PayPalとは、オンラインでの決済となります。
PayPalアカウントにクレジットカード番号を登録しておけば、 大切なカード情報を支払い先に知らせず、わずか数クリックで決済を完了できるシステムとなります。 購入のたびに大切なクレジットカード情報を支払い先に知らせる必要がなくなる決済方法です。
PayPalのサービスを利用するには、PayPalアカウント登録が必要となります。
取得方法はこちら
大変申し訳ございませんが、以下の商品をご購入の際にはご利用いただけませんので、ご了承下さい。
・アダルト商品
・予約商品
- Q.ペイジーってなんですか？
- A.
ペイジーとは、料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、
パソコンやスマートフォン・携帯電話、対応のATMから支払うことができる決済方法です。
詳細はペイジー公式ホームページよりご確認頂けます。
駿河屋でペイジーでのお支払が可能な金融機関につきましてはこちらよりご確認下さい。
大変申し訳ございませんが、予約商品をご購入の際にはご利用いただけませんので、ご了承下さい。
※パソコンやスマートフォン・携帯電話から、お支払いいただく場合には、お取引されている金融機関とのインターネットバンキング、モバイルバンキングの契約が必要です。
※御利用可能なATMには「Pay-easyマーク」Pay-easyが表示されています。
※ペイジーのサービス時間は各金融機関で異なりますので、詳細につきましては各金融機関にお問い合わせください。
※ATMからは、国・地方公共団体へのお支払いを除き、10万円を超える現金でのお支払いはできません。
- Q.予約商品の銀行振り込みの期限を教えて下さい。
- A.予約商品のお振込みの最大期限は、商品の入荷後1週間となっております。
基本的にはご注文の受付から1-2週間以内のご入金をお願い致しておりますので、お早めにお振込みのお手続きを頂けます様お願い致します。
- Q.予約出荷をクレジット決済で注文した場合、決済はいつになりますか。
- A.弊社ではご注文時にお支払いの枠を確保するため、与信をかけさせて頂いており、
商品の出荷日に正式な請求を行わせて頂いております。
その為、発売日前に有効期限が失効するカードのご利用はお控え頂けます様お願い致します。
- Q.デビットカードで決済したら2重請求された。
- A.デビットカードはクレジットカードとは違い、店から請求がカード会社に到着してから引き落としを掛けるのではなく、原則として店がそのカードでの決済が可能かどうかをカード会社に問い合わせる与信(オーソリ)が行われたタイミングで引き落としが掛かる仕様となります。
その為、金額に変更が有ったり、予約品で与信が行われてから売上確定が行われるまで期間が大きく空く等があった場合、再度与信(オーソリ)が行われてまた引きおとしされます。一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。
