商業
【内容紹介】
コールセンター関連の市場データをまとめた業界唯一のデータブックです。
コールセンターの規模、採用時の給与、生成AI活用まで、さまざまなデータを収録しています。
センター運営企業、テレマーケティング会社、ＩＴベンダー、コンサルタント、アナリストの皆様向け。
幅広く活用できます。
【目次】
第１章：国内コールセンターのマネジメント課題
第２章：国内コールセンター実態調査
第３章：コールセンター利用者調査
第４章：コールセンター/CRMアウトソーシング市場検証
第５章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査
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<<商業>> コールセンター白書2024 / 月刊コールセンタージャパン編集部
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商品の詳細
| JAN | 9784865944242 | 管理番号 | BO4882364 | 発売日 | 2024/11/27 |
| 定価 | 13,200円 | メーカー | リックテレコム | 型番 | - |
| 著 | 月刊コールセンタージャパン編集部 | ||||
| カテゴリ | 本 ≫ 書籍 ≫ 産業 ≫ 商業 |
備考
